Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Second Exit Interactive es un estudio independiente de videojuegos en Woodbridge, Virginia, Estados Unidos. "Nosotros" significa Second Exit Interactive. Somos el responsable de los datos personales que se describen en este aviso.

Este aviso cubre nuestros juegos — PAPER GENERALS (en el App Store, "Paper Generals: Drawn to War") y JUNKFALL — y este sitio web. JUNKFALL no envía nada a ningún lado; todo lo que sigue sobre el juego en línea, las tiendas de apps y las compras se refiere a PAPER GENERALS.

Persona responsable de los datos personales: el Titular de Second Exit Interactive · contact@secondexitinteractive.com · Woodbridge, Virginia, Estados Unidos

2. Jugar sin conexión

Cuando juegas contra la computadora, no se nos envía nada sobre ti.

No se envía nada a nuestro servidor hasta que eliges EN LÍNEA, o tocas BUSCAR MIS DATOS EN LÍNEA en la página DATOS EN LÍNEA de AJUSTES. Lo que el juego le pregunta a la tienda de apps en tu propio teléfono está en la sección 3.

Lo único más que puede llegar a nuestro servidor es un reporte de falla, y solo cuando tú decides enviarlo (sección 4).

El juego guarda estas cosas en tu propio teléfono, en su carpeta privada. Nosotros no podemos verlas, y al borrar el juego se borran:

• Tus ajustes — incluido el idioma en que juegas —, tu avance en las clases, y tus victorias y derrotas.
• Tu historial en línea: las guerras en línea jugadas, ganadas, perdidas y abandonadas, y la fecha de la última. Solo se guarda en el teléfono y nunca se envía.
• Las repeticiones de tus últimas 12 guerras, para que puedas volver a verlas.
• Un registro técnico de cómo funcionó el juego (tiempos de cada cuadro, el mapa, el nivel de batería del teléfono — sin nombre y sin identificador). Se guardan los 6 más recientes. Las mismas líneas van al registro del sistema del propio teléfono.
• Si elegiste jugar en línea: si el juego en línea está abierto en este teléfono, y un año de nacimiento solo si una versión anterior del juego te lo pidió (sección 3). El juego ya no lo pide.
• Si tu cuenta de la tienda tiene el juego completo — un sí o un no y una fecha, para que el juego completo se abra sin conexión. Sin recibo y sin precio.
• Si un padre, madre o tutor aprobó una actualización, donde una ley lo pida, y la última clasificación por edad que la tienda le dio al juego.
• Si ya jugaste en línea: el código de acceso aleatorio del juego, tu última cuenta de partidas gratis y tu código de borrado.

Se lee en el teléfono y nunca se envía: el juego lee el idioma de tu teléfono, para empezar en inglés, español, francés o chino, y cuántos núcleos de procesador tiene, para preparar su sonido. Ninguno de los dos se nos envía. El idioma solo se envía dentro de un reporte de falla que tú decides enviar (sección 4).

3. Lo que el juego le pregunta a la tienda de apps en tu teléfono

PAPER GENERALS se descarga de Google Play o del App Store de Apple. El juego le hace algunas preguntas al propio software de la tienda en tu teléfono — no a nuestro servidor. La tienda responde conforme a su propio aviso de privacidad. Ninguna de las respuestas se nos envía ni a nosotros ni a nadie más.

• Tu rango de edad — solo donde una ley lo pide. La primera vez que tocas EN LÍNEA (o abres DATOS EN LÍNEA en AJUSTES), en un iPhone con iOS 26.2 o posterior el juego primero le pregunta a la tienda si a tu cuenta le aplica una ley de edad, y solo si es así le pide a la tienda un rango de edad (Declared Age Range de Apple); la tienda puede entonces mostrar su propia ventana. En iPhones anteriores (iOS 26.0 y 26.1), o si la tienda no puede decir si aplica una ley, el juego le pide a Apple un rango de edad directamente, y Apple puede mostrar a cualquier persona su propia ventana para preguntar si quieres compartir tu edad. El juego nunca te pregunta tu edad ni tu año de nacimiento. Donde no aplica una ley de edad, donde decides no compartirla o donde tu teléfono no puede dar una señal de edad (iPhones anteriores y, por ahora, los teléfonos Android), el juego en línea es para jugadores de 13 años o más, y confirmas que tienes 13 años o más al tocar CONTINUAR en el aviso en línea. Donde aplica una ley y la tienda no da respuesta — o no responde a tiempo —, el juego en línea se queda cerrado por ahora, y el juego vuelve a preguntarle a la tienda la próxima vez que toques EN LÍNEA. Un teléfono que la tienda marca como menor de 13 años no puede jugar en línea. Si solo juegas sin conexión, no se pregunta nada — ni el juego ni la tienda. Donde aplica una ley, el juego vuelve a preguntarle a la tienda cada vez que se abre.
• Lo que el teléfono guarda de eso: un año de nacimiento solo si una versión anterior del juego lo guardó (se sigue usando, y gana la edad menor, pero donde aplica una ley solo la respuesta de la tienda puede abrir el juego en línea); un sí o un no — "el juego en línea está cerrado en este teléfono por la respuesta de la tienda" —; y, donde una ley hace obligatoria la revisión, un sí o un no de que la tienda te pidió confirmar tu edad con ella primero. El rango de edad de la tienda solo se conserva en la memoria del juego mientras está abierto, y nunca se escribe en el teléfono. Cuando se conocen los dos, el juego usa la edad menor.
• Para qué se usa la edad, y para nada más: para abrir o cerrar el juego en línea en ese teléfono, y para cumplir la ley. El juego en línea es para jugadores de 13 años o más (sección 10). No se usa para publicidad, ni para perfiles, ni para nada más, y nunca se comparte.
• El precio, y lo que tiene tu cuenta de la tienda. Para que el juego muestre el precio de la propia tienda y abra el juego completo si lo compraste.
• La aprobación de un padre, madre o tutor. En algunos estados de Estados Unidos la ley pide a la tienda obtener el consentimiento de un padre, madre o tutor para un jugador joven, y de nuevo antes de ciertos cambios en un juego. El juego le pregunta a la tienda si esa aprobación sigue en pie.
• La clasificación por edad que la tienda da al juego. Para que el juego note si la clasificación cambia.

4. Jugar PAPER GENERALS en línea

Jugar en línea es opcional. No hay cuentas que crear ni contraseñas, y nunca escribes un nombre ni un correo. La primera vez que tocas EN LÍNEA, el juego hace la revisión de edad (sección 3) y luego muestra un aviso breve; al tocar CONTINUAR confirmas que tienes 13 años o más y que aceptas lo que sigue. A partir de entonces, esto es lo que se envía a nuestro servidor y se guarda:

• Un código de acceso aleatorio. El juego lo crea en tu teléfono. No es tu nombre, tu número de teléfono ni tu identificador de publicidad. Nuestro servidor lo usa para distinguir un teléfono de otro. Por cada acceso, el software del servidor también crea por su cuenta un identificador de usuario aleatorio y un nombre de usuario aleatorio, y anota cuándo se creó y cuándo cambió por última vez. Tú nunca los ves ni los eliges.
• Un código de dispositivo codificado. Para que las partidas gratis en línea sean justas, de modo que reinstalar el juego no las reinicie.
  Android: el juego lee el identificador de dispositivo propio de la app en tu teléfono (el Android ID).
  iPhone: el juego crea un identificador aleatorio y lo guarda en el Llavero (Keychain) del iPhone la primera vez que juegas en línea. No se sincroniza con iCloud y no pasa a otro teléfono. iOS lo conserva en el teléfono aunque borres el juego — eso es lo que evita que una reinstalación reinicie las partidas gratis. La sección 9 explica cómo se borra.
  En los dos, el juego codifica el identificador en tu teléfono antes de enviarlo, por una conexión cifrada. Nuestro servidor lo vuelve a codificar con una clave secreta y solo guarda ese código codificado — nunca el original. Está ligado únicamente, en forma codificada, a los códigos de acceso aleatorios del propio juego en tu teléfono (hasta 8), para poder borrarlos todos juntos.
• El identificador que la tienda de apps da a esta instalación del juego. Con un solo fin: si un padre, madre o tutor retira su consentimiento en la tienda, el aviso de la tienda pueda relacionarse con esta instalación y se cierre su juego en línea. No lo usamos para nada más, y no hacemos cuentas ni informes con él.
  iPhone: toda instalación que juega en línea (iOS 16 o posterior) envía el identificador que Apple da a la instalación. Es el mismo para tu cuenta de Apple y este juego.
  Android: Google solo da ese identificador a una instalación en una cuenta de Google supervisada (de un menor), así que la mayoría de los teléfonos Android no envían nada. Cuando se envía, su llegada le indica a nuestro servidor que la instalación es supervisada — y nada más.
  El juego envía el identificador tal como lo da la tienda, por la conexión cifrada. Nuestro servidor lo codifica de inmediato y solo guarda esa marca codificada, en el registro en línea de tu teléfono — nunca el identificador mismo.
• Una revisión de que es el juego auténtico. Para dejar fuera copias del juego que hayan sido modificadas.
  Android: el juego le pide a Google Play un token firmado y lo envía a nuestro servidor. Nuestro servidor envía el token a Google, y Google responde si es el juego auténtico de Google Play en un teléfono real. Usamos la respuesta y la descartamos. Para crear el token, Google Play por su cuenta — conforme a sus propios términos — recopila el nombre y la versión del juego, si la cuenta de Google del teléfono tiene licencia del juego, e información de verificación del dispositivo.
  iPhone: tu teléfono crea una clave con Apple (App Attest). Nuestro servidor revisa la prueba por sí mismo y guarda, para ese teléfono, el identificador de la clave en forma codificada, su parte pública, un contador, si es una copia de prueba o de la tienda, y cuándo se usó la clave por primera y por última vez.
• Tu compra. Si tu cuenta de la tienda tiene el juego completo, el juego envía a nuestro servidor la prueba de compra de la propia tienda (en iPhone, el registro firmado de Apple, que nos muestra el producto, los números de la compra, su fecha, el país de la tienda y el precio pagado). Nuestro servidor la revisa y solo guarda: pagado sí o no, qué tienda, cuándo se comprobó por última vez y una huella codificada de la prueba — para que una compra abra el juego en línea en un máximo de 5 teléfonos. No se guarda ningún recibo, token, número de transacción, país ni precio, y nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. El juego vuelve a comprobar la compra más o menos una vez por semana.
• Tu cuenta de partidas gratis. Cuántas partidas gratis en línea ha empezado tu teléfono, y las que sigan sin terminar (para que se devuelva una partida que nuestro servidor interrumpa).
• Tu zona horaria. Solo la diferencia con la hora mundial (por ejemplo, "6 horas menos"), guardada la primera vez que te conectas, para que las partidas gratis diarias se renueven a tu medianoche. No es tu ubicación. Aparte del país de la tienda en una prueba de compra de iPhone (arriba), que se usa para la revisión y no se guarda, nuestro servidor no sabe tu país.
• Tres momentos. Cuándo se conectó tu teléfono por primera vez, cuándo empezó tu última partida en línea y cuándo se renovaron por última vez tus partidas gratis.
• Un pequeño registro de juego por cada acceso. La cuenta de partidas y los últimos 8 mapas que te tocaron (para que no te toque el mismo tres veces seguidas).
• Una revisión de versión. Una huella de los propios archivos de datos del juego, para que todos en una partida tengan la misma versión. No dice nada de ti y no se guarda.
• La partida misma. Mientras dura una partida, tus órdenes pasan por nuestro servidor hacia los demás jugadores. Solo se guardan en memoria y desaparecen al terminar la partida.

Lo que nunca se envía a nuestro servidor: tu rango de edad, tu año de nacimiento, si un padre, madre o tutor aprobó algo, la clasificación de la tienda, el idioma de tu teléfono, ni tus victorias y derrotas. (Un reporte de falla que decides enviar lleva el idioma y el modelo de tu teléfono — sección 4.)

Otras veces en que el juego contacta a nuestro servidor, después de que tu teléfono ya jugó en línea:

• Al abrirse el juego, una vez, para leer tu cuenta de partidas gratis. Envía el código de acceso y el código de dispositivo codificado, y se desconecta.
• Cada vez que abres la página DATOS EN LÍNEA en AJUSTES, para mostrar tu código de borrado y si hay una solicitud pendiente o terminada.
• Después de una guerra en línea, cuando eliges otra guerra, la REVANCHA o la SALA DE GUERRA.
• Si el juego en línea se cerró en un teléfono porque un padre, madre o tutor retiró su consentimiento: como mucho una vez al día, al abrirse el juego, para preguntar si ya está abierto otra vez.

Un teléfono que nunca eligió EN LÍNEA ni BUSCAR MIS DATOS EN LÍNEA, y un teléfono marcado como menor de 13 años, no envían nada en ninguno de esos momentos.

Salas de amigos. Puedes crear una sala con un código de 4 cifras y dárselo a tus amigos. El servidor guarda el código en memoria mientras la sala espera, durante la guerra y hasta 3 minutos después para la revancha. Un código cerrado se recuerda 10 minutos más, solo para que el juego pueda decir que caducó.

Registros técnicos en el servidor. Para localizar fallas, el servidor guarda un breve informe de cada sala terminada (el mapa, contadores, los asientos por número — los 200 más recientes) y totales diarios, como los tiempos de espera, las partidas empezadas y las compras por país de la tienda (cerca de 13 meses). Ninguno guarda un código de acceso, un código de dispositivo ni tus órdenes. Durante 30 días el servidor también guarda una lista de cuándo ocurrieron las guerras en línea y las compras, redondeado a 15 minutos, sin ningún jugador, teléfono, código de acceso, precio ni país.

Información de red y registros. Como todo servidor de internet, el nuestro ve tu dirección IP cuando te conectas. No guardamos un registro de visitantes en la entrada. Se guarda en memoria un contador por dirección durante unos dos minutos, para frenar avalanchas de conexiones. Los registros del propio sistema del servidor pueden guardar direcciones IP, los códigos de acceso aleatorios del juego y códigos de borrado; se borran a los 30 días. No usamos tu dirección IP para saber dónde estás.

Lo que el juego en línea no tiene: ni nombres de jugador, ni chat, ni lista de amigos, ni tabla de clasificación, ni micrófono, ni cámara, ni contactos, ni ubicación. El juego no lee tu identificador de publicidad. Lee el modelo y la versión del sistema del teléfono solo para ponerlos en un reporte de falla que decides enviar.

Reportes de fallas. En AJUSTES puedes enviarnos un reporte de falla. Eliges un tipo — falla, idea u otro — y escribes hasta 500 caracteres. El juego lo envía a nuestro servidor con la versión y la compilación del juego, el modelo y la versión del sistema de tu teléfono, el idioma en que juegas y el tamaño de tu pantalla. Si marcas la casilla (empieza sin marcar), también envía un breve resumen del registro técnico de tu última guerra (el mapa, cuánto duró la guerra, sus tiempos de cuadro y el nivel de batería al empezar y al terminar — sin nombre y sin identificador). La página del reporte te muestra esta lista antes de que toques ENVIAR. Un reporte no lleva código de acceso, ni código de dispositivo, ni identificador de instalación, ni ningún otro identificador, y no pide nombre ni correo. Por favor, no escribas tu nombre, tu correo ni tu número de teléfono; si lo haces, nuestro servidor quita todo lo que parezca un correo o un número de teléfono antes de guardar el reporte. Cada reporte guardado contiene solo lo que dice, lo que se envió con él y la fecha (no la hora) en que llegó. Al enviarlo, la página te muestra un código de reporte. Solo nosotros leemos los reportes, para arreglar el juego, y se borran 30 días después de llegar. Se guardan solo en el almacenamiento en memoria de nuestro servidor, no en su disco, así que ninguna copia de seguridad — ni las nuestras ni las de nuestro proveedor — guarda jamás un reporte; si el servidor se reinicia, se borra cualquier reporte que aún no hayamos leído. Si copiamos un reporte a nuestra propia computadora para leerlo, esa copia se borra dentro de los mismos 30 días. Para borrar uno antes, envíanos por correo su código de reporte. Un teléfono marcado como menor de 13 años no puede enviar reportes. Para frenar abusos, el servidor cuenta los reportes por dirección de conexión — en forma codificada, solo en memoria, durante un día — y acepta como máximo 3 por hora y 10 por día desde una misma dirección, y 300 por día en total.

Copias de seguridad del teléfono y teléfonos nuevos. Desde la versión 0.9.8, cuatro archivos del juego quedan fuera de la copia de seguridad en la nube de tu teléfono (iCloud o Google): su acceso en línea, su respuesta de la revisión de edad, su registro de lo que tiene tu cuenta de la tienda y su registro del consentimiento de un padre, madre o tutor. En la versión 0.9.7 y anteriores podían copiarse en la copia de seguridad, como la mayoría de los archivos de las apps, y restaurar esa copia en otro teléfono podía pasar con ella el acceso en línea. En un teléfono nuevo, el juego ahora empieza un acceso en línea nuevo. Tus ajustes, repeticiones y progreso son archivos comunes de la app y siguen la copia de seguridad de tu teléfono como siempre. En todas las versiones, un juego completo comprado se recupera con la función de restaurar de la propia tienda.

5. Cuando un padre, madre o tutor retira su consentimiento

En algunos estados de Estados Unidos, un padre, madre o tutor puede retirar en la tienda de apps el consentimiento que dio para que un jugador joven use un juego. Cuando eso pasa, la propia tienda detiene el juego en ese teléfono. La tienda también nos avisa, para que cerremos el juego en línea de esa instalación:

• Apple envía a nuestro servidor un aviso firmado. Apple también envía uno por cada compra y cada reembolso del juego. Revisamos que cada uno sea realmente de Apple y contamos de qué tipo es. Si Apple nos avisa que una compra que nuestro servidor ya conocía fue reembolsada o revocada, marcamos esa compra para que ya no abra el juego completo en línea; si el reembolso se revierte, la marca se quita. No guardamos nada más de ningún aviso. Un aviso que no podemos revisar en el momento puede esperar hasta un día antes de revisarse. Para rechazar un aviso enviado dos veces, el servidor recuerda una huella breve de cada aviso hasta por 8 días, solo en memoria.
• Google nos muestra una lista de los identificadores de instalación afectados, en su consola para desarrolladores. Le pasamos la lista a nuestro servidor y luego borramos nuestra copia. Durante 120 días el servidor guarda una nota codificada de cada línea recibida, para que una línea antigua no pueda cerrar una instalación que se volvió a abrir después.

Entonces nuestro servidor guarda una línea para esa instalación: su marca codificada, qué tienda avisó, "retirado" y las fechas. El juego en línea queda cerrado en ese teléfono hasta que el padre, madre o tutor vuelva a permitir el juego. No se toca el juego sin conexión ni nada de lo que se haya comprado.

6. Para qué usamos los datos, y con qué fundamento

• Para hacer funcionar las partidas en línea — el código de acceso, el registro de juego y el envío de órdenes entre jugadores. Es necesario para darte el juego en línea que pediste.
• Para darte lo que compraste — la revisión de la compra. Es necesario para abrir el juego en línea sin límite diario en una copia pagada.
• Para prevenir abusos y trampas — el código de dispositivo codificado, la cuenta de partidas gratis, la zona horaria, la revisión del juego auténtico y la huella de la compra. Es nuestro interés legítimo en que las partidas gratis y el juego en línea sean justos.
• Para cumplir la ley — el rango de edad (solo en tu teléfono), el identificador de instalación de la tienda y el registro de un consentimiento retirado. Las leyes de algunos estados de Estados Unidos sobre tiendas de apps y jugadores jóvenes nos lo piden.
• Para arreglar el juego — los reportes de fallas. Das tu consentimiento cada vez que tocas ENVIAR en un reporte.

Das tu consentimiento al tocar CONTINUAR en el aviso que aparece la primera vez que juegas en línea. Puedes limitar el uso de tus datos no jugando en línea, y retirar tu consentimiento pidiendo el borrado (sección 9). No usamos ninguno de estos datos para publicidad, perfiles ni ventas. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que tengan efectos legales o igual de importantes.

7. Quién más ve los datos

No vendemos tus datos personales y no los compartimos para publicidad (incluida la "publicidad conductual entre contextos" de la ley de California). Nunca lo hemos hecho. No transferimos tus datos a terceros.

• Los demás jugadores. Los juegos de tu partida reciben tus órdenes. Mientras estás conectado, sus juegos también reciben el identificador de usuario y el nombre de usuario aleatorios que el servidor creó para tu acceso. El juego solo los usa para encontrar al árbitro de nuestro servidor; no los muestra ni los guarda.
• Google y Apple. Operan las tiendas, cobran, responden las preguntas de la sección 3 y participan en la revisión del juego auténtico (sección 4). En Android, nuestro servidor le envía a Google el token que creó Google Play, para que lo lea. No les enviamos nada más sobre ti. En Android, la biblioteca de compras de Google también le envía a Google sus propios informes técnicos sobre las compras. Lo que su software recopila se rige por sus propios avisos de privacidad.
• Nuestro proveedor de servidores, DigitalOcean, opera la computadora donde está nuestro servidor, en Estados Unidos. Guarda los datos por encargo nuestro y no puede usarlos para nada más.
• La ley. Podemos revelar información si la ley lo exige, o para proteger a alguien de un daño grave.

El juego no contiene software de publicidad, ni de analítica, ni de informes de fallos. El único software externo que se comunica con alguien es el de las propias tiendas: en Android, las bibliotecas de Google para compras, la revisión del juego auténtico y las señales de edad; en iPhone, los propios marcos de Apple para lo mismo. Sus licencias aparecen en el juego, en AJUSTES y luego LICENCIAS.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Los registros en línea (el código de dispositivo codificado, los accesos, las cuentas, la zona horaria, los momentos, el registro de juego, la marca de la instalación, la marca de pago, la clave del iPhone): mientras juegues en línea. Después de 12 meses sin empezar ninguna partida en línea, se borran automáticamente.
• La huella de una compra que no se compruebe en 12 meses, una clave de iPhone que no se use en 12 meses y una línea de "consentimiento retirado" que no se toque en 12 meses: se borran automáticamente.
• Después de una solicitud de borrado: se borran en un plazo de 30 días (sección 9).
• Lo que deja un borrado: una nota de que se hizo (el código y la fecha), 12 meses; una línea en nuestro registro de borrados (el código, las fechas, cantidades), 24 meses; una lista técnica de las claves codificadas y los códigos de acceso recién borrados, para que el servidor en marcha también los olvide, uno o dos días. Mientras una solicitud espera, su archivo guarda el código, las fechas, la clave codificada del registro y sus códigos de acceso.
• La nota codificada de una línea de la lista de Google (sección 5): 120 días.
• Registros del servidor: 30 días. Informes de salas: los 200 más recientes. Totales diarios: cerca de 13 meses. Ninguno te identifica.
• Copias de seguridad: las nuestras, de cada noche, se guardan como máximo 29 días, y la copia hecha justo antes de un borrado, 30 días. Las copias semanales de toda la máquina que hace nuestro proveedor se guardan 4 semanas. Así, los datos borrados salen de toda copia de seguridad en unos 30 días después de su borrado.
• Los correos que nos envíes: 12 meses, y luego se borran.
• Reportes de fallas: 30 días desde el día en que llegan, solo en el almacenamiento en memoria del servidor, y nunca en una copia de seguridad.

9. Borrar tus datos en línea (tus derechos ARCO)

En el juego: abre AJUSTES y la página DATOS EN LÍNEA. Muestra un código de 10 letras de tu teléfono y un botón PEDIR EL BORRADO. Tócalo y confirma. Nuestro servidor borra entonces el registro de tu teléfono, todos los accesos ligados a él — también los de antes de una reinstalación —, sus registros de juego, la marca de la instalación, la marca de pago y la clave del iPhone.

Cuándo: en un plazo de 30 días desde tu solicitud. La página muestra la fecha. La espera es a propósito: evita que el borrado se use para conseguir un nuevo juego de partidas gratis.

En un iPhone el juego también borra del Llavero del teléfono el identificador guardado, una vez hecho el borrado. Lo revisa la próxima vez que abres la página DATOS EN LÍNEA o juegas en línea. En un teléfono donde el juego en línea está cerrado, el juego no puede revisarlo: el identificador se queda en el Llavero. Si borras el juego antes de que lo revise, también se queda. En cualquier caso, después del borrado ya no coincide con nada en nuestro servidor.

Esto nunca borra tu compra. La compra está en tu cuenta de la tienda. Si vuelves a jugar en línea, el juego la vuelve a comprobar.

Por correo: envía el código de 10 letras a contact@secondexitinteractive.com. Sin el código no podemos encontrar tu registro — no sabemos tu nombre ni tu correo.

¿Cambiaste de opinión? Envíanos el código antes de la fecha y cancelaremos la solicitud. No se puede cancelar desde el juego.

Lo que guardamos después está en la sección 8: la nota de que se hizo, una línea en nuestro registro de borrados, y los informes de salas y totales diarios, que nunca guardaron tu código de acceso ni tu código de dispositivo.

Lo que se queda en tu teléfono: los propios archivos del juego, incluido su código de acceso. Al borrar el juego, o sus datos, se eliminan. Si después vuelves a elegir EN LÍNEA, el juego empieza un registro nuevo.

10. Edad, menores y padres

PAPER GENERALS no está dirigido a niños, y el juego en línea es para jugadores de 13 años o más.

En un teléfono marcado como menor de 13 años — por la respuesta de la tienda, o por un año de nacimiento indicado en una versión anterior — el juego en línea no aparece. El juego no crea ningún acceso, no lee ningún identificador de dispositivo, no guarda ningún identificador de iPhone, no pide la revisión del juego auténtico y no envía nada a nuestro servidor. Ese jugador puede jugar sin conexión. Si en ese teléfono se compra el juego completo, la compra es entre la cuenta de la tienda y la tienda, que le pide permiso a un padre, madre o tutor cuando la cuenta es de un menor; nada de eso nos llega. Tampoco puede enviar reportes de fallas.

No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si nos enteramos de que lo hicimos, los borramos. Si la tienda le indica más tarde al juego que un teléfono que jugó en línea es de un menor, el juego ofrece pedir el borrado de sus datos en línea.

Padres, madres y tutores: pueden detener el uso del juego de un jugador joven en los ajustes familiares de la propia tienda (Family Link de Google; Tiempo en pantalla y En familia de Apple). Para borrar los datos en línea, usen la página DATOS EN LÍNEA en AJUSTES del juego o envíennos por correo el código de esa página.

11. Pagos

PAPER GENERALS se descarga gratis. Un solo pago abre el juego completo. El pago lo cobra Google Play o el App Store de Apple, que muestran el precio en tu moneda, con impuestos incluidos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. Lo que nuestro servidor guarda de una compra está en la sección 4. Los reembolsos se explican en nuestra política de reembolsos y en nuestros Términos de uso.

12. Seguridad

Todo lo que viaja entre el juego y nuestro servidor va cifrado, y el juego verifica que habla con nuestro servidor real. Los identificadores de dispositivo se codifican en el teléfono antes de enviarse, y otra vez en el servidor. Los identificadores de instalación y las pruebas de compra se codifican en el servidor y solo se guardan como huellas codificadas. Solo nosotros tenemos acceso al servidor. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una vulneración te pone en riesgo, te lo diremos a ti y a las autoridades, como lo exija la ley.

13. Tus derechos y dónde se guardan tus datos

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos de ti, a rectificarlos, a cancelarlos y a oponerte a su uso (tus derechos ARCO, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). También tienes los derechos que te den otras leyes, como las de Canadá o de algunos estados de Estados Unidos. Para ejercer cualquiera de ellos, envíanos un correo con el código de 10 letras de la página DATOS EN LÍNEA. No te cobraremos y no te trataremos distinto por pedirlo.

Plazos: te respondemos en un máximo de 20 días. Un borrado se hace en un plazo de 30 días desde la solicitud, como explica la sección 9; esa espera existe para que el borrado no se use para reiniciar las partidas gratis.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad: en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Nuestro servidor está en Estados Unidos. Si juegas desde México o desde cualquier otro lugar, tus datos en línea se envían y se guardan en Estados Unidos, donde la ley puede protegerlos de otra manera.

14. Contacto

Preguntas sobre privacidad, solicitudes de borrado y todo lo demás: contact@secondexitinteractive.com
Second Exit Interactive, Woodbridge, Virginia, Estados Unidos.

15. Cómo cambia este aviso

Antes de publicar cualquier versión del juego que recopile algo nuevo, actualizamos esta página para decir con claridad qué se recopila, para qué y qué opciones tienes. El número de versión y la fecha de arriba cambian, y el aviso del juego en línea vuelve a aparecer antes de que se envíe nada nuevo. No empezaremos a recopilar nada con un aviso que no lo describa.

En los estados de Estados Unidos cuya ley lo exige, un cambio importante — nuevos tipos de datos, una nueva clasificación por edad, nuevas cosas que comprar — también se somete a un padre, madre o tutor a través de la tienda antes de que un jugador joven lo reciba.

Los nombres de jugador y el chat no están en el juego y no están planeados.

16. Este sitio web

Este sitio web no usa cookies, no hace analítica y no rastrea. Nuestro proveedor web guarda registros normales del servidor. Si nos escribes, usamos tu correo solo para responderte.

17. Ley aplicable

Este aviso se rige por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, Estados Unidos. Nada de lo que dice aquí te quita los derechos que te da la ley del lugar donde vives, incluida la ley mexicana.